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Kontakt

Haben Sie Fragen an JustAnswer? Dann schreiben Sie uns! Wir sind täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar und beantworten Ihre Anfragen so schnell wie möglich. Senden Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an [email protected] und ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. 

Die durchschnittliche Antwortzeit auf Ihre Anfrage beträgt derzeit unter 4 Stunden.

Weitere Informationen und häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem Kundenservice-Center.


Kundendienst

Um Ihnen schnell helfen zu können, haben wir die häufigsten Fragen in unserem Kundenservice-Center zu JustAnswer für Sie zusammengestellt.

Wenn Ihre Frage in den Hilfeseiten nicht beantwortet wird, können Sie jederzeit direkt unseren Kundenservice kontaktieren. Schreiben Sie hierzu eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an!

Montags bis Freitags von 9:00-18:00 Uhr erreichen Sie uns unter den folgenden Telefonnummern:

- Deutschland: 0800 1899302
- Österreich: 0800 802136
- Schweiz: 0800 820064

Bitte geben Sie EINE der folgenden Informationen an, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten können:

- Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei JustAnswer registriert haben
- Ihren Benutzernamen, den Sie bei der Registrierung ausgewählt haben
- Die Auftragsnummer, die Sie von uns erhalten haben


Wenn Sie über keine der oben angeführten Informationen verfügen, dauert die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger. Der Kundenservice wird sich in diesem Fall nach Ihrer Anfrage zur Auffindung Ihres Kontos mit Ihnen in Verbindung setzen.




Postalische Anfragen

Postalische Anfragen haben eine längere BEARBEITUNGSZEIT. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected], wenn Sie eine schnelle Lösung Ihres Problems wünschen. Bei Kündigungen zählt das Datum der E-Mail, es ist kein postalisches Schreiben notwendig.


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Pressekontakt

Sonja Lutz
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